Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que el Responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que recogemos y cómo los obtenemos

2.1 Formulario de contacto

Cuando utilizas el formulario de contacto de nuestra web, recogemos los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono
• Ubicación de la vivienda

La cumplimentación de este formulario es voluntaria. Sin embargo, los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atender tu solicitud. La facilitación de datos falsos o inexactos será responsabilidad exclusiva del usuario.

2.2 Contacto por WhatsApp

Si te pones en contacto con nosotros a través del enlace de WhatsApp disponible en la web, el tratamiento de los datos se realizará a través de la plataforma WhatsApp Business, gestionada por Meta Platforms Ireland Limited. En ese caso, serán de aplicación también las condiciones de uso y privacidad de WhatsApp.

2.3 Navegación web

Durante tu navegación por el Sitio Web, podemos recoger datos de forma automática mediante cookies y herramientas de analítica, como se describe en el apartado 6 y en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad y base jurídica del tratamiento

4. Plazo de conservación

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante el tiempo exigido por las obligaciones legales aplicables.

Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán y conservarán exclusivamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, durante los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse, tras lo cual serán eliminados de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias internacionales

5.1 Comunicaciones a terceros

Con carácter general, Cero Lios S.L. no cederá tus datos a terceros, salvo obligación legal o tu consentimiento expreso.

No obstante, en el marco de la prestación de nuestros servicios de gestión de alojamientos turísticos, tus datos podrán ser comunicados a las siguientes plataformas de intermediación turística:

• Airbnb Ireland UC (grupo Airbnb, Inc.)
• Booking.com B.V.
• Vrbo (grupo Expedia Group)

Estas comunicaciones son necesarias para la gestión de las reservas de los inmuebles que administramos y se realizan bajo los términos y condiciones de cada plataforma.

5.2 Transferencias internacionales de datos

Algunas de las entidades mencionadas tienen su sede o tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD:

• Airbnb, Inc. y Expedia Group (Vrbo): Las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
• Google LLC (Google Analytics): Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y en las Cláusulas Contractuales Tipo. Más información en: policies.google.com/privacy
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel): Las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y en las Cláusulas Contractuales Tipo. Más información en: facebook.com/privacy/policy

Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables escribiéndonos a info@costadavida.com.

6. Uso de cookies y herramientas de analítica

El Sitio Web puede utilizar cookies propias y de terceros, incluyendo herramientas de analítica web como Google Analytics y herramientas de seguimiento publicitario como Meta Pixel.

Estas herramientas pueden recoger información sobre tu navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, etc.) con la finalidad de mejorar el Sitio Web y, en su caso, mostrar contenido relevante.

La instalación de cookies no esenciales está sujeta a tu consentimiento previo, que podrás otorgar, modificar o retirar en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el Sitio Web.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercer tus derechos

Reclamación ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

8. Seguridad

Cero Lios S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Modificaciones de la política de privacidad

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En tal caso, se anunciará en el Sitio Web con antelación suficiente a su entrada en vigor.